Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 22 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса NordFlow (далее — «Оператор», «Сервис») в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис или оплачивая подписку, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Оператор персональных данных

Оператор: сервис NordFlow.

Контактный адрес для запросов по персональным данным: support@nordflow.ru

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает минимально необходимый объём персональных данных:

Категория данных	Конкретные данные	Источник получения
Идентификационные данные	Telegram ID, имя пользователя Telegram (username), имя (first name) — при наличии	Telegram Bot API (предоставляются автоматически платформой Telegram)
Данные о подписке	Дата начала и окончания подписки, тарифный план	Формируются автоматически при оплате
Технические данные	Суммарный объём переданного через Сервис трафика (в байтах) без раскрытия содержимого	Автоматически фиксируются серверной инфраструктурой
Данные о платежах	Дата, сумма и статус платежа, идентификатор транзакции платёжного сервиса	Платёжный провайдер (в соответствии с его политикой конфиденциальности)

4. Данные, которые Оператор не собирает

Оператор не осуществляет сбор, регистрацию и хранение:

Содержимого интернет-трафика Пользователя;
Истории посещаемых Пользователем интернет-ресурсов;
DNS-запросов Пользователя;
IP-адресов ресурсов, к которым обращается Пользователь;
Реквизитов банковских карт и платёжных инструментов (обрабатываются исключительно платёжным провайдером).

5. Цели обработки персональных данных

Цель обработки	Правовое основание
Идентификация Пользователя и предоставление доступа к Сервису	Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152)
Учёт и управление подписками, выставление доступа	Исполнение договора
Обработка платежей и предотвращение мошенничества	Исполнение договора; законные интересы Оператора
Техническая поддержка Пользователей	Исполнение договора
Обеспечение безопасности и работоспособности Сервиса	Законные интересы Оператора
Соблюдение требований законодательства РФ	Выполнение юридических обязательств (ст. 6 ч. 1 п. 2 ФЗ-152)

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных возможна исключительно в следующих случаях:

Платёжные провайдеры — для обработки платежей (данные передаются в объёме, необходимом для проведения транзакции);
По требованию закона — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, по запросу уполномоченных государственных органов.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных в Финляндии (Европейский союз). При передаче данных применяются криптографические протоколы защиты.

Сроки хранения персональных данных:

Данные о подписке и идентификационные данные — в течение срока действия подписки и 12 (двенадцати) месяцев после её истечения;
Данные о платежах — в течение 3 (трёх) лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте;
Технические данные о трафике — не более 30 (тридцати) дней с момента фиксации.

По истечении указанных сроков данные уничтожаются, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством о персональных данных Пользователь вправе:

Получить подтверждение факта обработки своих персональных данных и доступ к ним;
Потребовать уточнения неверных или устаревших данных;
Потребовать прекращения обработки и удаления данных — при условии, что это не препятствует исполнению договора и не противоречит требованиям закона;
Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных (при наличии такого согласия как правового основания).

Для реализации прав следует обратиться по адресу: support@nordflow.ru или через Telegram: @NordFlowSupport. Запрос рассматривается в течение 30 (тридцати) дней.

9. Файлы cookie

Веб-сайт nordflow.ru является информационным и не использует файлы cookie, счётчики аналитики или иные средства отслеживания поведения посетителей.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте nordflow.ru. При существенных изменениях Пользователь уведомляется через Telegram-бот. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

Email: support@nordflow.ru

Telegram: @NordFlowSupport